近日,中国之声新闻热线400-800-0088接到不少车主反映,原本打算购买车辆商业保险,却购买了所谓的“万能险”。销售“万能险”的公司名称中含有“泰康”、“平安”等字样,使公众与正规保险公司的名称产生混淆。
“车辆安全协调”仅限于运输公司内部的相互协助。每个会员缴纳一定的费用,发生事故的司机可以从这笔费用中获得赔偿。但目前,不少企业注册机动车安全协调业务,目的是通过保险中介在全国范围内销售此类产品。车主一旦购买了此类“万能险”,发生事故后往往无法支付赔偿。
目前,非法变相销售保险的公司有2000多家。谁来照顾非法保险?
不少车主反映希望购买正规公司保险
拿到手后,我变身保险协调员“李贵”
上个月,李先生在山西的汽车保险即将到期。一位“人民保险公司”车险销售人员联系他,表示从他那里购买车险价格较低。交钱后,李先生发现,只有交强险是由中国人民保险公司提供的,而商业保险却成了“协调人”,卖家是“国昌(深圳)交通安全协调服务有限公司”。有限公司”
来自江苏的韩先生也遇到了同样的情况。当他的车险即将到期时,一名自称是“平安车险”销售人员的人联系了他,并向他提供了优惠价格,吸引他购买车险。支付4000多元后,韩先生发现自己购买的是“平安创汇(海南)安全协调服务有限公司诸城分公司”提供的“车辆协调服务”,而非中国平安保险(集团)有限公司。 )有限公司保险。韩先生要求对方退款,但只退了70%。 “我付款后,查了一下收款人,发现是我付款前一天刚刚注册的公司。”
车险业务员与韩先生的聊天记录
记者根据受访者提供的保险销售微信号添加了一名销售人员。沟通过程中,对方一直声称自己在销售“平安车险”。当记者进一步询问是否是“集合险”时,对方强调,公司培训告知“集合险”也是车险。
整体保险合同
记者调查发现,采用类似套路的推销员还有很多。例如,山东司机余先生购买了假冒的“泰康”“万能险”。 “一个业务员加了我微信,我问他是什么保险,他说是泰康保险。报价后,我觉得价格合适,就付款了。合同一出来,就变成了“泰康(海南)汽车服务有限公司”的名称和售后服务都是打着正规保险的旗号。
记者找到了这位销售人员,他总是说自己卖的是“泰康保险”。
车主与所谓“泰康”销售人员的通讯记录,以及泰康(海南)汽车服务有限公司出具的保险单。
还有推销员推销“人民保险公司”汽车保险。从发布的《政策》来看,是“深圳市众安交通安全协调服务有限公司”的整体服务。
车主与所谓“人保公司”销售人员的通讯记录,以及深圳市众安交通安全协调服务有限公司出具的保险单。
如果消费者购买了这类“万能险”,没有及时发现,一旦发生交通事故,双方权益都得不到保障。
车主购买“万能险”
发生意外无法索赔
江苏的韩先生通过投诉平台反映,自己的车被一辆购买“车森保险”的车辆撞了,对方全责。起初,他和4S店以为是一家小保险公司,联系了“车森保险”的理赔员办理了保险。但该公司却迟迟不给4S店付款,后来根本联系不上该公司。
韩先生说,事故发生在6月。当时他已经联系了定损员,修复金额也已经确定。 “车森宝承诺最迟4-5个工作日内支付赔偿金,但现在他们不接电话。”
“车森宝”出具的事故车辆损坏评估表

来自天津的于先生有一支小型运输车队。 2020年,他在一家汽车贸易公司购买汽车时,还购买了中顺汽车服务有限公司的“整体保险”,导致车队车辆发生事故时,该公司不会全额赔偿。各种理由然后逃跑。
记者通过天眼查查询中顺汽车服务有限公司信息发现,这家注册于河北省石家庄市的公司是2220起民事诉讼中的被告。涉及执行案件1467件,涉案金额超过2.7亿元,原告遍布全国各地。全国多地,注册地址长期空置,企业被列为经营异常、失信被强制执行的名单,法定代表人被限制过多支出。该公司法定代表人卢某某,公司成立时刚刚满20岁。
上述“车森宝”、“国昌协同”等公司经记者现场核实,并非在其注册地址经营。记者找到了国昌(深圳)交通安全协调服务有限公司经营者的电话,对方表示,该公司并没有跑路,只是没有在注册地经营,此类业务是不受监督。非法销售的有以下代理商。
金融监管部门和市场监管部门都无法有效管理
“协调公司”的监管漏洞谁来填补?
采访中,记者发现——
地方金融监管部门表示,只能对合规、持牌的保险公司进行监管,此类“协调公司”不属于其监管职责范围。
市场监督管理部门认为,这些公司实际上涉嫌违法违规从事金融业务,应交由专业金融监管机构处理。
记者拨打了该公司注册地山东潍坊的12345热线“平安创汇(海南)安全协调服务有限公司诸城分公司”。一提到“平安创汇”,工作人员表示,他们收到了大量车主的投诉。
“平安创汇实际上是一家注册在山东省诸城市的诈骗公司,但在诸城市没有实际营业场所。”该工作人员认为,其民事责任应由总行承担,或者根据诈骗案件直接向当地政府举报。到警察局报警。
记者走访平安创汇诸城分公司注册地点发现,该公司并未在那里开展业务。
记者致电潍坊市公安局咨询,但工作人员表示,平安创汇并没有逃跑。警方可以联系对方并要求退款,因此很难定性为诈骗。
记者还拨打了国家金融监管局潍坊监管分局12378银行保险消费者投诉维权热线。对方表示,他们只能监管有正式牌照的保险公司,“万能险”不在他们的监管范围之内。
针对这一现象,某省会城市市场监督管理局工作人员告诉记者,这些公司都是利用各地“一站式”便民服务,在各地报送信息设立的公司。写作。他们不在注册地经营,市场监管部门很难发挥作用。监管由金融监管部门实施。
该工作人员表示,类似情况应由行业主管部门进行监管。市场监督管理局只负责前置审批。提交的材料符合要求的,予以批准。
针对大量协调公司不在实际注册地经营的问题,该工作人员表示,市场监管部门能做的就是受理投诉举报,认定后将其纳入其中。异常业务名录中。不过,只要公司通过了住所变更登记,一旦再次取得联系,就可以提交信息申请移出异常名单。在他们规定的权力范围内,他们不能仅仅因为一家公司投诉太多而取消该公司。
2020年,原银保监会打击非法金融活动局在官网发布《商业保险违法活动分析及对策建议研究》,直指保险销售违规行为。
拥有30多年保险行业经验的保险专家白宇伟告诉记者,他多年来一直关注这类“全险”,其销售范围已从汽车内部销售扩大到了保险行业。交通行业到网约车和出租车司机。一旦商业保险保费较高的群体扩散,现在通过保险中介向普通车主进行大规模营销,就该踩刹车了。
南开大学金融学院保险系教授朱明来认为,不少协调公司通过工商登记注册了“机动车安全协调服务”。如果有关部门想采取行动,监管的第一步应该是阻止工商登记开放。
以车辆协调为名,实际销售车辆保险的非法公司不断涌现。这个监管缺口什么时候能填补?



