周口那位姓周的朋友向@小莉请求帮助，因为他刚购入一辆理想L6，但还没来得及碰方向盘，车子就出现了严重损坏的情况！究竟发生了什么事情呢？
周先生谈到，9月25日他在周口订购了一辆理想L6，9月27日支付了全部车款22.48万元。据4S店告知，车辆需从沈阳调拨，他们帮忙联系了运输部门，并由物流企业将车从沈阳运至周口。
意外情况时有发生，就在运输公司把周先生的车辆从沈阳的汽车销售点往停车场运的时候，天空突然降下冰雹，接着，无数颗鸡蛋那么大的冰块，全都砸在了他的新车上面。
看到崭新的车时，周先生当场目瞪口呆，车身上布满了凹痕，破损情况相当严重，4s店竟然建议他接收这辆车，周先生对此极为不满，觉得4s店必须给客户一辆没有瑕疵的新车
小莉来到了理想汽车周口川汇服务中心详细了解情况。
对于此事，相关职员说明：当车子驶出（沈阳）的接收站点时，就算交易告一段落了。换句话说，周先生的座驾是在交易结束之后遭遇了冰雹的侵袭，而且，购车者本人清楚车辆会从沈阳那边安排过来。
周先生的销售顾问告知小莉，顾客表示对板车不熟悉，期望能协助寻找到合适的物流企业，物流事宜的具体沟通将由顾客与物流企业负责安排。
小莉也联系了河南振海物流的运输新车的负责人，他们说明是自己的问题，承诺会妥善处理这件事。
