这事儿真有点意思。
几天前看微信朋友圈,一群汽车领域资深人士在争辩“国产汽车究竟可不可以”,彼此都不认同对方 ,。
睡到一觉醒来,J.D. Power公布了榜单,那个曾被众人戏称“理工男”、只顾埋头造车的奇瑞,竟悄无声息地拿到了“五冠王”。
新车的质量,销售方面的服务,售后的服务,产品自身所具备的魅力,就连那人人都惧怕碰瓷情况出现的车辆可靠性研究(VDS),这次奇瑞在上面全都是站在了中国自主品牌里的第一名 。
这哪里是来领奖的?
咱都讲,成年人的世界之中不存在童话,并且也没有圣诞老人,所有光鲜亮丽的背后,大概都是在泥潭里摸爬滚打所产生的血汗。
打个比方,班级里有个同学非常不爱讲话,平常仅仅会去解答奥数题目而已,然而在校庆晚会里,他不但钢琴弹奏得极为出色,而且还能够当场进行一段脱口秀表演,最终还顺便把学生会主席的职位给选上了 。
这一波操作,属实让不少等着看笑话的人这口瓜还没吃就噎住了。
2025年的这场战斗,奇瑞不但没因价格战那疯狂的内卷潮流而被吞噬覆灭,反倒卷出了一种好似“学霸精准把控分数”的感觉。
倒退回三月份,那时候也是乍暖还寒。
彼时的“奇瑞智能之夜”举办得甚是热闹非凡,在那个当口,并没有多少人敢于相信,他们竟然能够将PPT转化为实际落地的现实情况。
某一种三位一体的概念,是“数据 + 大模型 + hardware”相关的,当时听闻的时候,是不是会觉得酷似某种颇具硬核特质的科幻设定呢?
在短短不到一年的时间区间内,L3级自动驾驶的构架竟然真的实现了铺开的状态,“犀牛”高能效固态电池以及那个光听名字就感觉很厉害但又不明所以的“全球首款量产轴向磁通电机”,它们不再仅仅是实验室里的标本,而是直接被应用到了风云、星途、iCAR这些主力车型之中。
这仿佛是一位学霸,他天天都跟你讲“我在复习”,到了考试的时候,他拿出了一堆连你也看不明白的高级公式,进行降维打击 。
现在的车市是个什么光景?
说是“角斗场”都算客气了,根本就是“大逃杀”。
让人觉得有意思的是,当众人都在比拼谁的彩电尺寸更大,以及谁的冰箱制冷效果更冷之际,奇瑞却反而在那里执着地钻研那些乏味的数据 。
这事儿说起来挺反人性的。
身处这个以流量为尊的时代,去钻研怎样将车身安全性提升至全球五星(我瞅了下数据,人家竟然有60款车获得了C-NCAP、Euro NCAP这般的五星评级,稳稳占据榜首位置),远远比不上寻觅一位网红来进行带货来得令人兴奋刺激。
然而消费者并非是傻子,买车终究不同于买手机,那是实实在在地将真金白银投入到铁壳子里,安全感这般事物,恰似空气,平日里你毫无察觉,当真缺失之时却是会危及性命的。
说实话,这一年里,关于奇瑞的改变,就连那些一直在挑剔的海外市场,都选择闭嘴了。
咱们以前聊出海,总觉得那是去“捡漏”,去卖人家剩下的技术。
但是你瞧当下的画风,不单单是车出现了出去的情况,就连自主研发的“墨甲”服务机器人,也被进行了打包处理,而后被送去了东南亚,还被送去了中东。
试着去想一下那样的画面,壕气十足的人们身处迪拜的展厅之内,由一个源自中国安徽的机器人引领着去观看车辆,而这背后所蕴含的技术自信,并非是哪怕呼喊一万次“遥遥领先”就能够予以替代的。
把这称为“In somewhere, For somewhere”,若将其翻译成通俗易懂的话语,那便是:不要把自身当作是外人,以真心去换取真心 。
原本只是单纯的“卖货郎”,而后变成了“当地人”的朋友,这一步跨越,既做到了稳,又实现了狠。
实际上,真正触动我的,并非是这类冷冰冰的榜单,也不是那个吓人的“1853万全球用户”的总销量数据,而是他们那份针对“人”的态度。
试问你们是否察觉到,当下的汽车制造企业,要是不打造出若干个“共创社群”,似乎就会觉得难以启齿去与人打招呼了。

但奇瑞玩这套玩得挺有那种“老派浪漫”。
存在两种情况,一种是“捷途旅行 + 大会”,另一种是那些杂乱无章但热闹至极的粉丝节,你能够察觉到,这帮人切切实实是想要把车主转变成为“自己人”。
不是这般在购买车辆之后仅能够于维权群组之内所见到的那种塑料性质的关系,而是切实经由于尝试并且企图真正地在呈现出碎片化特征存在的生活当中,去着手建立其一丁点儿关于车辆方面存在的温度这种情况 。
特别是那个所谓的NPS动态监测,确切来讲,就是留意着去看究竟是谁不满意,又是谁仍在抱怨,而后赶忙去加以改进 。
放在几年前,只会怼参数的奇瑞身上,这种在服务上的“求生欲”,简直不可想象 。
当然,网络上永远不缺反方辩友。
一定会有人言说,即便销量庞大可是并不意味着体验必然优良,榜单就算再怎么好看难道能够用来充当食物吗?
网友有时宛如手持放大镜的质检员,目光紧紧锁定你身上那尚未拍净的些许灰尘,不放过一丝一毫 。
这很正常,也没必要反驳。
在中国,这个有着最为庞大、最为复杂、最为挑剔车主群体的市场当中,毕竟任何“五冠王”的头衔,都仅仅只能代表昨天 。
在当下,智能车正不顾一切地朝着“移动大平层”的方向不断进化,处于这样一个时代,奇瑞所采用的那套“从制造到质造”的打法,实际上就是一场充满风险的豪赌。
下的赌注是,于当前这么个浮躁的时代之中,究竟是不是还存在着人,会心甘情愿地为了“看不见的品质”去付钱 。
好在,市场给出了答案。
关于J.D. Power新车质量IQS的排名,不是几张纸,关于J.D. Power魅力指数APEAL的排名,也不是几张纸,它们折射的是投出来的信任票,是无数个家庭用钱包投出来的信任票。
这种信任,并非是借发布会里那几页绚烂的PPT叫嚷出来的,而是经由一个个零件,经过一次次装配,历经一遍遍售后磨砺出来的。
这项,技术,无论,怎样,先进,一旦,脱离,用户,那个,具体,有着,柴米油盐,烦恼的,个体,则终究就只是空中楼阁,。
如今回头看,2025年或许会成为中国汽车史上的一个分水岭。
以前我们总想着怎么把车“造出来”,便宜点、大点、快点。
当下,类似奇瑞这般的企业,正促使整个行业去思索如何“造好” 。
这是一种从野蛮生长到精耕细作的质变。
当中东沙漠里有墨甲机器人来往穿梭,当欧洲用户驾驶中国汽车在阿尔卑斯山下行驶,这早就不只是被称作“民族工业”的面子方面的问题了,这是中国制造正在学习怎样实实在在“走进去”以及“走上去”。
所以,千万别老是有种感觉,觉得那些车企距离咱们特别遥远,它们的进化历程,在一定程度上其实就是咱们自身的生活历程——最开始是将就着去使用,之后,发展到了不但要求好用,而且还得用起来让人心里舒坦,甚至还要带有那么一点儿科技的风格。
之后的路途必然不会轻易前行,没有人能够确切保证,这位“独一无二的五冠王”,到了明年,是否还能够继续蝉联。
然而起码就在当下,于那寒风阵阵的街市之中,望着这一份分量十足的成绩清单,我反倒认为,这般愿意下扎实功夫的公司,它就是应该走红 。
是会去选择相信那些特别炫酷的概念呢,还是会更倾向于将信任的票投给这些埋头只顾死磕质量的堪称“老实人”的群体呢?
评论区咱们接着聊,这杯酒我先干为敬。



