
我在2月26日9点51分,于瓜子平台下单了一辆日产轩逸2018款1.6XV CVT尊享版二手车,3月2日下午3点左右完成交车,交车时发现前挡风玻璃有崩伤,此情况满足披露标准却未被披露,交车时总公里数是40479公里,3月9日,也就是交车后第七天第一次跑高速,准备从重庆上高速前往涪陵,在高速行驶约30公里时,第一次出现车辆在正常速度行驶时,转速突然达到顶,且油门动力不足加不上油的状况,差点发生车祸,在此情况出现后频率越来越高,紧急停在高速路应急通道排查问题,3月9日11点20分拨打122及110报备,最终在高速路上开双闪紧急下道后,3月9日11点50分告知平台方车辆存在严重故障威胁到人身安全问题 。随后加急赶去距离最近的4S店开展故障排查工作,抵达4S店进行检查的时候,车辆的公里数显示为40780公里。关于检测结果的状况是,4S店断定这辆汽车的变速箱存在故障(节气正时出现偏移、车速传感器有问题、离合器A的压力异常),4S店给出的建议是更换变速箱总成。平台表明不认同4s店的价格,提出要在附近找能够开具发票的修理厂,或者把车送到平台指定的维修厂,因为距离指定维修厂太远了,而这时的车况已经不能再继续行驶了,直至3月10日,依照平台售后人员给出的另外一种办法,把车送到了附近的维修厂——途虎养车,在进行试驾之后也指出变速箱存在故障问题,需要更换变速箱总成,不然会有严重的安全隐患。基于平台30天全额保修条款,为把问题解决掉,我这边依照贵平台的要求以及流程,完成了报价,报价金额是15142元,然而在此之后,平台经过审核后通知我这边,仅仅能够赔付6200元,还需要我个人去承担近乎9000元的维修费用!即提出若不接受,那就只能把车送到指定维修厂,在让4S店检测后给出的处理方法是更换变速箱总成,在修理厂检测后给出的处理方案同样是更换变速箱总成的状况下,平台却依旧坚持仅仅修复内部零件,甚至仅仅质保修复的那些零件,而不质保整个变速箱,在修复零件之后没办法保证是不是还会出现这类突发状况,这严重影响安全。前期根本就没有提到过变速箱存在问题,那么平台难道是隐瞒了车况,又或者是没有依照标准履行检测义务吗?为什么平台没有发现该故障呢?从交车开始到发生故障,我这里仅仅使用了200多公里,为什么会出现如此严重的故障呢?30天全额保修是不是虚假宣传?为啥要让我们在附近找修理厂,之后又说不能全额保修?附近修理厂检测完居然又说不能全额报,还提出要把车送到他们指定的修理厂,这不是折腾客户!诉求其一,因为涉及安全隐患问题以及问题披露不及时,所以申请退车。诉求其二,如果不能退车,要是考虑后续安全,在4S店以及途虎养车都建议更换变速箱,就是为了能保障车辆行驶安全 又况且仅仅交车7日就行驶200多公里这样的情况,不接受维修反而,要去想要申请更换变速箱总成并且交付啦句号。



