“通过技术分析，我们发现车主应该在屏幕上手动选择了5分钟内的升级选项，然后锁车并断电并离开车辆。到达预定时间后，车辆被锁车并通电。”车上无人的情况下就已经开始OTA升级了，如果是在开车时启动OTA，那是绝对不会发生的，希望媒体朋友在报道转载之前仔细检查一下！”刘杰说道。
《每日经济新闻》记者也致电理想汽车客服，了解车辆OTA事宜。理想汽车客服告诉记者，理想汽车L系列车型均配备了OTA升级时间设置功能。您可以进入中控屏的设置菜单，选择设置-通用-关于-查看更新。此时会弹出OTA升级时间设置界面。您可以选择“预约升级时间”选项，系统将在设定的时间点进行升级。车辆升级；或者点击“5分钟升级”选项，系统将在5分钟内升级车辆。
此外，刘杰补充道：“（车辆）OTA升级条件只有同时满足以下条件才会启动：1.到达预约时间；2.车速为0；3.P档；4.达到预约时间；4.车速为0；4.达到预定时间。” 4、四扇门全部锁上； 5、全车断电。
对于理想汽车产品的OTA升级，有网友建议：“只要把五分钟后的升级放在预约升级的二级界面即可，在界面上增加‘五分钟后’选择升级时间的快捷键，就可以了。”经确认后无法放置。”同时，如果升级时间小于半小时，则必须确认两次。”
理想汽车表示：“升级前，您可以随时通过手机或车载屏幕取消升级或更改升级时间。后续版本中，我们还将加强升级页面的提示和引导，尽量避免出错。”意外点击导致使用不便。”
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